Na Revesso, queremos que sua experiência de compra seja simples e transparente. Caso você precise devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Nas compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Produto que deseja devolver.
Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato para orientar o procedimento de devolução.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações que comprometam sua condição original.
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, observados os procedimentos e prazos da instituição financeira responsável.
Para escolher o tamanho adequado, recomendamos consultar atentamente o nosso Guia de Medidas disponível na página de cada produto.
As medidas informadas foram disponibilizadas para ajudar você a escolher a peça que melhor se adapta ao seu corpo.
Se você receber um produto que apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] assim que identificar o problema.
Informe o número do pedido, descreva o ocorrido e, se possível, envie fotos ou vídeos que ajudem na avaliação.
A Revesso analisará a situação e orientará você sobre os próximos passos, de acordo com os direitos previstos na legislação aplicável.
Se você receber um produto diferente daquele que comprou, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] antes de utilizá-lo ou lavá-lo.
Informe o número do pedido e, se possível, envie uma foto do produto recebido.
Após verificarmos o ocorrido, orientaremos você sobre a devolução e a solução para o envio correto do seu pedido.
Não envie nenhum produto para troca ou devolução sem entrar em contato previamente com a Revesso.
Nossa equipe irá orientar você sobre o procedimento adequado para cada situação.
E-mail para trocas e devoluções:
[email protected]
A Revesso busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa, sempre de acordo com a legislação aplicável.
